迅速なトラブル対応

近所にいいレンタル屋が無いのでTUTAYA DISCASを利用している。昨日届いた商品に不備があった。依頼したものと違うものが届いた。先ほどクレームを入れた(10時チョッと過ぎ)。20分ほどで連絡が来た。正しい商品を直ぐに送ります。間違った商品は見終わったら返却下さい。人為的なミスは(今回は前に借りた人が間違って入れてしまったため発生)仕方が無いが、トラブル対応は迅速に越したことはない。こちらとしては1枚余分に見れるのでOK。対応もよし。しかし「ファンタスティックフォー」を借りて「時計仕掛けのオレンジ」が来るとは思わなかった。前の人はこの2枚を借りたんだな。共通点は?因みに私は「チキン・リトル」と「ファンタスティックフォー」。どっちもどっちだな。